Términos y Condiciones Drey

1. Drey Negocios : es una persona natural o jurídica que presenta, ofrece y comercializa productos y/o servicios a través de la aplicación Drey Negocios para que los usuarios los adquieran.
2. Datos Personales: es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
3. Aplicación Drey : plataforma virtual compuesta por una aplicación para dispositivos móviles por medio de la cual los Negocios exhiben, ofrecen y comercializan productos y/o servicios para que sean adquiridos por los Usuarios.
4. Drey Repartidor: un distribuidor independiente que acepta libre y voluntariamente la gestión de los pedidos solicitados a través de la Drey App como representante para los usuarios
5. Titular: persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
6. Tratamiento: es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
7. Usuario: persona física que, como usuario final, utiliza la aplicación Drey para obtener productos y/o servicios expuestos, ofertados y comercializados por empresas a través de la misma.

• FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA DREY:

La Plataforma Drey es una herramienta tecnológica que, haciendo uso del internet, facilita la intermediación entre Repartidores Drey, Negocios Drey y los Usuarios, entendiéndose como el “Servicio de Reparto”, a la operación que se concreta entre los sujetos antes mencionados. Dicho Servicio de Reparto es ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Repartidor actúa como mandatario y el Usuario funge como mandante en dicha relación. Drey actúa en todo momento como tercero intermediario entre Repartidores, Usuarios y Negocios.

Asimismo, los Usuarios aceptan y entienden que Drey no presta servicios de reparto, mensajería, transporte ni logística. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia los Repartidores serán considerados empleados por Drey ni por ninguno de sus afiliados. Los Repartidores prestan el Servicio por cuenta y riesgo propio y liberan a Drey de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio de Reparto.

Además, los Usuarios reconocen que Drey no comercializa productos ni servicios, ni presta servicios de logística y/o entrega a los Usuarios. Los precios, cantidad, disponibilidad y características de los productos y/o servicios exhibidos en la Aplicación Drey son determinados directamente por los Negocios y no por Drey.

• ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS & CONDICIONES:

• El Usuario, al momento de registrarse en la Aplicación Drey , voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos & Condiciones en su totalidad, por lo cual, se obliga irrevocablemente a éstos. Esto quiere decir, que el Usuario declara haber leído y entendido todas las condiciones en la Política de Privacidad y en los presentes Términos & Condiciones, manifestando su conformidad y aceptación al registrarse y hacer uso de la Aplicación Drey
• La persona natural que acepta los presentes Términos & Condiciones declara y garantiza ser el Usuario que hará uso de la Aplicación Drey.
• Cualquier persona que no acepte o se encuentre en desacuerdo con estos Términos & Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación Drey
• Los presentes Términos & Condiciones de Uso de la aplicación Drey regulan la relación contractual entre los Usuarios con Drey. El servicio se encuentra dirigido exclusivamente a residentes en la zona de cobertura de Drey en la República de Perú. Los Usuarios se encontrarán sujetos a los Términos & Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Drey y que son incorporados al presente por referencia.

• OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:

En virtud de la aceptación de los presentes Términos & Condiciones, el Usuario se obliga a:

• Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en la Aplicación Drey
• Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en la Aplicación Drey
• Notificar a Drey respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior de la Aplicación Drey
• Abstenerse de utilizar la Aplicación Drey para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de Drey , los Repartidores Independientes, Negocios, y/o de terceros.
• Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de las órdenes solicitadas por medio de la Aplicación Drey
• Realizar al pago del valor total de la orden a través de la Aplicación Drey de conformidad con el método de pago seleccionado en el Check-Out.
• Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin autorización de éstos.
• Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación al interior de la Aplicación Drey
• Pagar cualquier deuda que genere en virtud del uso de la Aplicación Drey. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que Drey  podrá descontar el valor de la deuda de cualquier método de pago registrado en la Aplicación Drey.
• Abstenerse de solicitar compensaciones, por cualquier medio, que falten a la verdad.
• Recibir los productos solicitados a través de la Aplicación Drey.
• Verificar que los productos y/o servicios solicitados por medio de la Aplicación Drey correspondan a los solicitados por el Usuario.
• Informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos solicitados a través de la Aplicación Drey.
• Asegurarse que los datos de la orden (productos, dirección de entrega, entre otros) sean correctos antes de solicitar la misma.
• Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento de la Aplicación Drey.
• Abstenerse de entablar relaciones con los Repartidores Independientes y/o los Negocios para realizar actividades ilícitas y/o contrarias a la moral, al orden público y a las buenas costumbres.
• Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios.
• Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Aplicación Drey
• Abstenerse de tener más de una (1) cuenta en la Aplicación Drey con los mismos Datos Personales. El Usuario reconoce y acepta que Drey se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros.
• Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede a la Aplicación Drey, garantizando que terceros no tengan acceso indebido a la Aplicación Drey por acciones u omisiones del Usuario. Se aclara que, en caso de que se evidencie que el Usuario no ha custodiado en debida forma su dispositivo móvil o portátil, Drey no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros a la Aplicación Drey.
• Mantener custodia de las tarjetas de crédito/débito registradas en la Aplicación Drey, para evitar que terceros realicen transacciones no autorizadas, comprendiendo que, en caso ocurran, Drey no tiene ni responsabilidad ni control por dichos hechos.
• Tratar de manera respetuosa a los Repartidores Independientes y a los agentes de servicio al cliente.
• Verificar cada uno de los montos indicados al final del proceso de compra (valor de los productos, costo de envío, tarifa de servicio, entre otros) entendiéndose que, al solicitar la orden, el Usuario acepta cada uno de ellos.
• Abstenerse de usar la propiedad intelectual de Drey y/o los Negocios para fines no autorizados expresamente por éstos.
• Los representantes legales de los Usuarios que sean menores de edad declaran expresamente que han autorizado a estos últimos su registro en la Aplicación Drey, entendiéndose que son responsables por el uso de la Aplicación Drey por parte de los Usuarios menores de edad.

Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, Drey se reserva el derecho de bloquear definitivamente la cuenta del Usuario en la Aplicación Drey.

• DEL REGISTRO DEL USUARIO

El acceso a la aplicación de Drey es gratuito, salvo los costes de  conexión a través de la red de telecomunicaciones proporcionada por el proveedor de acceso  (ISP) concertado, que corren por cuenta del usuario. El Usuario  podrá utilizar la Plataforma únicamente de forma autorizada.

Es necesario registrarse como usuario para usar el contenido de la aplicación Drey. Por lo tanto, para acceder al servicio de entrega que brindan los Distribuidores, el Usuario deberá contar con un teléfono inteligente equipado con el sistema operativo Android y completar todos los campos del formulario de registro correspondientes a Usuarios con información válida. Los usuarios deben asegurarse de que la información que proporcionan a Drey; esto significa que su información personal es exacta, precisa y verdadera. Asimismo, el Usuario se obliga a actualizar sus datos personales cada vez que éstos sean modificados. Drey puede utilizar varios medios para identificar a los usuarios, pero Drey no es responsable de la exactitud de la información personal que le proporcionen los usuarios. Los usuarios garantizan la corrección, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a Drey y responden en todo caso de los mismos.

Para obtener la condición de usuario de Drey, el usuario debe completar el formulario de registro, aceptar el tratamiento de sus datos personales, aceptar la política de privacidad y tratamiento de datos personales y estos términos y condiciones.

Una vez realizado el registro, Drey proporcionará al Usuario una cuenta personal a la que podrá acceder con una contraseña de su elección (en adelante, "Cuenta"). La cuenta es personal, única e intransferible, y el Usuario tiene prohibido registrarse o tener más de una cuenta al mismo tiempo. Si Drey descubre diferentes cuentas que contienen información similar o relacionada, puede cancelarlas, suspenderlas o deshabilitarlas. El usuario es el único responsable del uso de su cuenta. 

Los datos personales facilitados por el usuario deberán ser siempre exactos, actualizados y veraces. Drey se reserva el derecho de solicitar pruebas y/o información adicional para verificar los datos personales y  suspender temporal y/o definitivamente a un usuario cuyos datos no pudieron ser verificados. Drey NO es responsable de la exactitud de los datos almacenados en el registro. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la  exactitud, corrección, corrección y autenticidad de sus datos personales. Los datos personales facilitados por el usuario se integran en una base de datos de carácter personal de la que es responsable Drey.

• USO DE LA PLATAFORMA DREY

Drey tiene derecho a prohibir o restringir el uso de la aplicación Drey a cualquier usuario que no cumpla con estos términos, sin  perjuicio para el usuario. Drey no se hace responsable si el Usuario no dispone de un teléfono móvil compatible con la aplicación que contiene la aplicación Drey. El usuario se obliga a hacer un uso correcto y lícito de la aplicación Drey de conformidad con la legislación vigente, las presentes condiciones de uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Además de las obligaciones del Usuario descritas en estos Términos de Uso, al utilizar la Aplicación Drey, el Usuario acepta que: 

•  Utilizará el Servicio únicamente para  uso personal y no tendrá derecho a vender su cuenta a un tercero. fiesta 
• No permites que terceros usen tu cuenta. 
•  No asignará ni transferirá  su cuenta a  otra persona o entidad. 
•  No utiliza una cuenta con derechos distintos a los suyos sin permiso. 
•  No solicitará el Servicio con fines ilegales, ilegales, contrarios a lo dispuesto en estos Términos de Uso, de buena fe y para asegurar el orden público, que perjudique los derechos e intereses de terceros, incluidos, entre otros, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos. 
•  De ninguna manera intentará dañar el Servicio o la Plataforma Drey o acceder a sus recursos restringidos. 
•  almacena la contraseña de su cuenta y cualquier identificador que proporcione para que pueda usar el Servicio y la Aplicación Drey de forma segura y confidencial. 
•  No usará el Servicio o la Aplicación Drey con un dispositivo incompatible o no autorizado. 
•  no intentará acceder, utilizar y/o modificar los datos de Drey, distribuidores y otros usuarios. 
•  No introducir o distribuir virus informáticos u otros sistemas físicos o lógicos que puedan dañar la Aplicación Drey. 
•  Los productos que contengan nicotina y/o sus derivados o bebidas alcohólicas sólo podrán ser adquiridos por usuarios mayores de dieciocho (18) años. 
•  Se aclara que los reclamos o quejas que reporten los usuarios en la aplicación Drey a través del centro de ayuda serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. 

 De igual forma, los usuarios pueden presentar una queja sobre estos productos a través del Centro de Ayuda  únicamente  dentro de las veinticuatro (24 )horas posteriores al pedido.

• CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE REPARTO

El servicio de entrega proporcionado por los revendedores está destinado únicamente a los Usuarios. 

 La solicitud del servicio de entrega se puede pagar en efectivo directamente a los Proveedores oa través de la plataforma de pago asociada a la Aplicación. Drey no es responsable de ningún error u omisión cometido por el procesador de pagos. 

 En la aplicación Drey, el usuario puede encontrar varios productos ofrecidos por empresas que operan como proveedores independientes que utilizan la aplicación Drey  para ofrecer sus productos. Así, a través de la aplicación de Drey, el usuario puede comunicar inmediatamente al distribuidor que quiere enviar el  producto que ofrece la empresa. 

 El Usuario será notificado de todos los cambios en el servicio de entrega al número de teléfono de contacto, a través de la aplicación Drey y/o a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario a su cuenta. 

 Una vez aceptado el precio y seleccionado los servicios de entrega utilizados a través de la aplicación Drey, es un requisito importante que el usuario ingrese los datos requeridos en sus campos, y una vez completado esto, se puede enviar la solicitud al corresponsal. . 

 Esto significa que cuando se realiza una  solicitud, se confirma de inmediato, en cuyo caso el Usuario es responsable de los pagos correspondientes. 

 El Revendedor implementa el Servicio de Entrega entregando los productos a la persona indicada en la información de entrega, en cuyo caso el Usuario es el único responsable de la exactitud de los datos allí ingresados. 

 El uso del servicio de transporte para transportar mercancías con fines ilícitos o ilegales, contrarios a las presentes condiciones, de buena fe, contrarios al orden público y a las buenas costumbres, lesione los derechos e intereses de terceros, incluyendo sin limitarse al transporte de material ilícito . , es una amenaza para la salud o la integridad humana, o con fines de fraude. 

 El Usuario comprende y acepta que Drey no es el fabricante, proveedor, comercializador, agente y/o distribuidor de los productos y/o servicios que se muestran en la Aplicación Drey. Como consecuencia de lo anterior, Drey no se responsabiliza por la falta de disponibilidad de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por las empresas a través de la aplicación Drey. 

 Drey se reserva el derecho de bloquear a un usuario por razones de seguridad en caso de fraude, engaño, uso de información de terceros o cualquier otro supuesto que pueda parecer una violación de estos Términos  de uso de la plataforma. El usuario será debidamente notificado de esta situación. Drey también puede rechazar y/o suspender cualquier pedido de usuarios registrados si determina que Drey ha violado estos Términos de uso.

• CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN

Drey determina los precios aplicables al servicio de entrega en función de la demanda de los servicios que se encuentre activa en el momento en que el Usuario utilice la aplicación Drey. El usuario acepta que Drey establece estos precios. Los mensajeros cobran estas tarifas directamente a través del procesador de pagos o, si esto no es posible, en persona al pagar en efectivo. Las tarifas cobradas por el servicio de entrega no son reembolsables. 

 En los casos en que el Usuario pague en efectivo a los Distribuidores del Servicio de Entrega y el monto entregado por el Usuario sea superior al precio cobrado por el mencionado servicio, los Distribuidores deberán transferir el monto restante al Proveedor junto con el monto entregado como pago y la tasa de interés aprobada por Drey. Las tarifas aplicables a los productos y servicios solicitados por el Usuario serán cobradas directamente por Drey a través del Procesador de Pagos. En el caso de los Comercios no Aliados, Drey se reserva el derecho de exhibir un precio de los productos por encima del valor real encontrado en el establecimiento y el Usuario acepta pagar los productos con este valor adicional, por el uso de la Aplicación, teniendo en cuenta que el precio exhibido en la Aplicación será el precio final a ser cobrado. 

 En ese mismo sentido, Drey se reserva el derecho de incrementar, hasta en un diez por ciento (10%), los precios de los productos exhibidos en las tiendas físicas de los Comercios Aliados y de los Comercios no Aliados. Los valores adicionales serán cobrados a título de uso de la Aplicación. En los supuestos en que el Servicio de Reparto se solicite para entregar los productos ofrecidos por los Comercios no Aliados, el Usuario adelantará el dinero correspondiente al precio de adquisición del producto y Drey lo entregará al Repartidores. Los revendedores adquieren el producto y pagan el precio de venta al proveedor en nombre del usuario. 

 El titular de la tarjeta de crédito es responsable de la información enviada en relación con la solicitud y/o reserva del servicio de Transfer seleccionado, y sólo está obligado a pagar al emisor de la tarjeta. La falta de información deberá ser remitida al banco emisor de la tarjeta de crédito de acuerdo con las normas sobre tarjetas de crédito y pago aprobadas por Resolución SBS N° 6523-2013. que considere necesario para pagar la deuda del Usuario. Drey se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar los precios aplicables en cualquier momento informando al Usuario. 

 El usuario entiende y acepta que los socios comerciales son los únicos responsables de emitir los comprobantes de pago (tickets/facturas) correspondientes a las compras realizadas a través de la App Drey a los establecimientos comerciales antes mencionados. Por lo tanto, Drey no es responsable de emitir dichos documentos ya que solo es una aplicación intermediaria que no comercializa ni vende productos. En este sentido, Drey no se hace responsable de la falta de entrega o entrega defectuosa, ya que el Usuario no tiene derecho a presentar ninguna reclamación a Drey en relación con estas circunstancias.

• MÉTODO DE PAGO

El pago de los pedidos solicitados a través de la aplicación Drey lo realiza el usuario registrándose en la aplicación Drey y seleccionando un método de pago. 

Si Drey verifica que el método de pago seleccionado por el usuario está vencido,  es incorrecto o no tiene fondos suficientes para pagar el pedido, el usuario acepta que Drey cargue el  valor total del pedido a  otra tarjeta. o un método de pago disponible  vinculado a su cuenta en la aplicación Drey.

•   CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Una vez enviada la Solicitud de Entrega, el Usuario podrá cancelarla (en adelante, "Cancelación") sin penalización, siempre que esta cancelación se realice a través de la Aplicación (pulsando sobre el pedido pendiente) antes de que la tienda comience a preparar el pedido (tiempo de cocción). para restaurantes) o antes de que la tienda lo acepte (en otros casos). Se explica que el usuario puede ver el estado del pedido directamente a través de la Aplicación.

Si la cancelación no se realiza dentro del plazo señalado en el párrafo anterior, el Usuario está obligado a abonar la totalidad del importe del pedido; es decir. Si el importe correspondiente al pago por el servicio de entrega y el valor de los productos, sin perjuicio de que el Usuario pueda gestionar posteriormente la devolución de los bienes directamente con el socio comercial, lo que se sujeta a las prácticas de la empresa socio y reglas Negocios.

 El importe cobrado por la cancelación del pedido se muestra al Usuario antes de enviar una solicitud a través de la Aplicación.

El Usuario entiende que la devolución de la cantidad mencionada puede no ser inmediata, dependiendo del proceso que lleven a cabo las entidades financieras involucradas en la devolución.

El Usuario no tiene derecho a referirse a la falta de información sobre limitaciones, restricciones y multas de ninguna manera, porque será informado antes de enviar una solicitud de un servicio de entrega y luego cancelarlo a través de la Aplicación Drey.

Se aclara que cuando vence un reembolso, Drey realizará inicialmente todos los reembolsos a través del crédito de la Aplicación Drey, que se transferirá directamente a la cuenta del Usuario. Si este último prefiere devolver el dinero transferido, puede informarlo a Total, en cuyo caso se cancelarán los reembolsos pagados en relación con esto y el Servicio continuará devolviendo el dinero a la tarjeta con la que se realizó el pago. comprar, en este caso se selecciona el método de pago. Lo anterior se ve afectado por el tiempo que el banco pueda tardar antes de que el reembolso se vea reflejado en la cuenta bancaria del Usuario. Este plazo puede ampliarse hasta aproximadamente veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de devolución. 

• RESPONSABILIDAD

El Usuario conoce y acepta que Drey únicamente proporciona al Usuario un espacio virtual que posibilita la comunicación a través de la Aplicación Drey como intermediario, para que Repartidores pueda brindar servicios de entrega al Usuario Registrado. Drey no interfiere en la mejora de las operaciones, funciones o servicios de Repartidores en interés del Usuario. Por tanto, Repartidores y/o el comerciante (afiliado o no) es responsable de la calidad, cantidad, estado, integridad o legalidad de las mercancías transportadas por Repartidores. Asimismo, Repartidores es responsable de su capacidad para contratar y de la veracidad de los datos personales transmitidos.

El usuario sabe y acepta que lo hace bajo su propio riesgo cuando trabaja en Repartidores. Drey no será responsable por cualquier pérdida de ganancias o cualquier otra pérdida y/o daño que el Usuario Registrado o Repartidores pueda haber sufrido por el servicio de entrega provisto por Repartidores que no está bajo el control de Drey, o por cualquier pérdida y/o daños causados ​​por un tercero. Por ello, Drey aconseja tener precaución y sentido común al momento de realizar un servicio de entrega. En caso de que uno o más usuarios registrados o cualquier tercero presente un reclamo o acción en contra de Repartidores por acciones que no sean imputables a Drey según las reglas establecidas en estos Términos de Uso, todas las personas involucradas en dichos reclamos o acciones lo harán. libera a Drey y sus directores, funcionarios, empleados, agentes, operadores, representantes y agentes.

Por lo tanto, se hace constar expresamente que Drey, que es una aplicación asociada a varios operadores, sólo es responsable por el servicio al usuario de su aplicación, pero no por cualquier hecho producido por el Servicio de Entrega o  productos adquiridos por el Usuario. 

• USO Y GARANTÍA DE LA PLATAFORMA DREY

Drey informa a sus usuarios que la Aplicación Drey puede, por mantenimiento o actividades fuera del control de Drey, causar limitaciones en su disponibilidad y continuidad de funcionamiento. En estos casos, Drey se esforzará por restablecer el correcto funcionamiento de la Aplicación Drey. Sin embargo, informa a los usuarios que tomen las precauciones necesarias y Drey no será responsable por los daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad de la Aplicación Drey por las razones anteriormente expuestas. ; (ii) Terminación de la Aplicación Drey o mal funcionamiento informático, desconexión, desconexión, demora o bloqueo de teléfonos fuera del control de Drey debido a escasez o sobrecarga de líneas telefónicas, centros de datos,  sistema de Internet u otros sistemas electrónicos causados ​​en el curso de su . operación; y (iii) otros daños en los que puedan incurrir terceros como resultado de actividades no autorizadas fuera del control de Drey.

 Drey implementa las medidas de seguridad necesarias y aceptables para el funcionamiento de la Aplicación Drey. Sin embargo, estas medidas pueden no garantizar que la Aplicación Drey no ​​contenga virus traídos a la Aplicación Drey u otros componentes independientes de Drey, que puedan causar cambios en los sistemas físicos o lógicos del Usuario en los documentos electrónicos y archivos almacenados.  En consecuencia, Drey no ​​se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan causarse por la presencia de virus u otros elementos ajenos a Drey que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

Drey implementa diversas medidas de seguridad para proteger la Aplicación Drey y su contenido contra ataques informáticos de terceros. Sin embargo, Drey no garantiza que terceros no autorizados (que utilicen medios ilegales o fraudulentos) no puedan conocer bajo qué condiciones, funciones y circunstancias el Usuario utiliza la Aplicación Drey. Por lo tanto, Drey no es en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho uso no autorizado.

Al aceptar estos Términos de uso, el usuario que firma este documento garantiza que indemnizará y mantendrá indemne a Drey, su empresa matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes por todos los reclamos que surjan de: (i) cualquier usuario de estos. Términos de uso o esa disposición de cualquier ley o regulación aplicable; (ii) vulnerar o vulnerar los derechos de terceros, incluidos, por ejemplo, otros usuarios, peatones; y (iii) violación del uso permitido de la Aplicación Drey, siendo estas condiciones sólo enunciativas y no exhaustivas, por lo que el Usuario mantiene indemne a Drey frente a cualquier otra violación de las reglas o daños causados ​​a terceros que pueda causar el Usuario. . utilizando el servicio de transporte.

• PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que los Usuarios proporcionen en el Registro, serán almacenados y tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, demás normas conexas y la Política de Privacidad de Drey y Tratamiento de Datos Personales que aceptan los Usuarios al momento del Registro.

En ese sentido, Drey se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.

Los Usuarios declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

Política de Privacidad de Drey y Tratamiento de Datos Personales

Política de Privacidad de Drey y Tratamiento de Datos Personales

Como parte normal de nuestras actividades, recopilamos información sobre nuestros Usuarios consumidores, Repartidores y visitantes al sitio web (en adelante, el “Titular”), que acceden y utilizan nuestras aplicaciones Drey y Soy Drey (en adelante, de manera conjunta, las “Aplicaciones”)

El Titular consiente de manera libre, expresa, previa e informada que DREY trate los datos personales que usted nos proporcione mediante los formularios electrónicos que se le proponga y los almacene en un banco de datos de su titularidad para los fines establecidos en esta Política.

Se informa que la información del Titular se almacenará en uno de los siguientes bancos de datos personales, por el plazo señalado, según corresponda:

1) Si usted se registra como Usuario Consumidor en nuestras Aplicaciones y Sitio Web

Nombre de banco de datos personales: Banco de datos de usuarios consumidores

Plazo de almacenamiento: Durante el plazo que dure la relación contractual entre DREY y usted más 10 años.

2) Si usted se registra como Usuario Repartidores en nuestras Aplicaciones y Sitio Web

Nombre de banco de datos personales: Banco de datos de repartidores independientes

Plazo de almacenamiento: Durante el plazo que dure la relación contractual entre DREY y usted más 10 años.

PRIMERA: Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal

1.1 En caso que el Titular se registre como Usuario consumidor o Usuario Repartidores, podrá revisar y cambiar la información que ha enviado a DREY, por motivos debidamente justificados y legítimos, incluyendo:

·        el usuario y dirección de correo electrónico.

·        la información de registro como: domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, etc.

·        la clave.

1.2. DREY podrá modificar esta Política. En dicho caso, DREY notificará al Titular publicando una versión actualizada de la Política en esta página y mediante el envío de un e-mail o informándolo en la Aplicaciones, a efectos de mantener actualizado al Titular. El Titular acepta que, si después de dicha notificación, mantiene su registro en el Sitio Web y Aplicaciones, es porque está de acuerdo con las mismas. Si no está de acuerdo, el Titular deberá solicitar darse de baja a DREY, en cuyo caso, DREY no tratará más su información, sino únicamente para el cumplimiento de la ley aplicable.

SEGUNDA: La Información Personal que recopilamos

2.1. A fin de acceder como Usuario Consumidor a la aplicación Drey, los Titulares deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. DREY podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de Titular de los datos) para operar en el sitio de DREY, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, tipo de domicilio, dirección de e-mail, etc.), historial de compras, preferencias de consumo, información bancaria. 

2.2. Al fin de acceder como Usuario Repartidores a la aplicación Soy Drey, los Titulares deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. DREY podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre de Titular de los datos) para operar en el sitio de DREY, nombre y apellido, género, número de documento o identificación válida, fecha de nacimiento, medio de transporte, información física de contacto (como número de teléfono domicilio, dirección de e-mail, etc.), transacciones, fecha de registro, Id, información bancaria.

2.3. A fin de Interponer un Reclamo en el Libro de Reclamaciones en el Sitio Web, DREY recopilará datos de usted tales como nombres y apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, edad, reclamo, correo electrónico e información de compra.

En adelante, la “Información Personal”.

DREY podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a fuentes de acceso público, tales como entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. Esta verificación es necesaria para mejorar los servicios a través de nuestras Aplicaciones y Sitio Web.

TERCERA: Finalidad y Uso de la Información Personal

3.1. Su información será tratada de acuerdo a las siguientes finalidades y usos, según corresponda:

·        Si usted es un Usuario Repartidores

La Información Personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre DREY y el Repartidores y para brindar los servicios a los Usuarios Consumidores a través de las Aplicaciones y el Sitio Web, de acuerdo a sus términos y condiciones.

DREY podrá compartir los datos de los Repartidores a los Usuarios y los Drey Aliados (personas naturales o personas jurídicas que exhiben sus productos y/o servicios a través de las Aplicaciones), para que estos se comuniquen ante cualquier eventualidad que surja durante la prestación de los servicios de reparto.

Si usted es Repartidores, para que pueda aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación “Soy Drey” recogerá datos de su localización, aún cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.

El app ‘Soy Drey’ recoge y almacena el número telefónico del usuario el cual es almacenado en nuestra base de datos usando métodos de encriptación para garantizar la protección de la información personal del usuario. La data recolectada se utiliza para identificar posibles comportamientos atípicos dentro de la aplicación y no es compartida ni transferida a terceros.

·        Si usted es un usuario Consumidor

La Información Personal será tratada para ejecutar la relación contractual entre DREY y el Usuario Consumidor a través de las Aplicaciones y el Sitio Web, de acuerdo a sus términos y condiciones.

La Información Personal, sólo podrá ser utilizada por los Repartidores en el marco de la prestación del servicio de reparto y no deberá ser empleada para actividades no relacionadas con y autorizadas por DREY. Su información podrá ser conocida por los Repartidores y los Drey Aliados.

Su información también podrá ser utilizada, de manera anonimizada, para realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía del Titular para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

·        Si usted utiliza nuestros Libros de Reclamaciones de Virtual correspondientes.

CUARTA: Confidencialidad de la Información Personal

4.1. DREY no venderá, intercambiará, alquilará o compartirá la Información Personal del Titular excepto en las formas establecidas en esta Política.

QUINTA: Clave Personal

5.1. Para acceder a los servicios reservados, el Titular dispondrá de una clave personal. Con ella podrá contratar y calificar los servicios que prestan por terceros a través de las Aplicaciones o Sitio Web. El Titular deberá mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarla o compartirla con otras personas.

5.2. El Titular será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de Titular y clave, lo que incluye asumir la responsabilidad por los daños que puedan sufrir otros Titulares mediante su cuenta. Si, por cualquier razón, un Titular creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la plataforma de DREY.

SEXTA: Menores de Edad

6.1. Debes tener más de 17 años para registrarte en la APP o el Sitio como usuario consumidor. Para registrarte como usuario Repartidores, deberás tener más de 18 años. Está, por tanto, restringido el registro en la App o el Sitio que no cumpla con los límites mínimos de edad.

6.2 DREY se reserva el derecho de verificar, por los medios legales que considere más oportunos y relevantes, la edad real de cualquier Titular de los datos.

6.3. Ante una sospecha razonable de que un Titular de los datos de la Aplicación se ha registrado incumpliendo los límites mínimos de edad o que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, DREY podrá denegar el acceso a sus servicios.

6.4.  En ningún caso, DREY solicitará el consentimiento de menores para el tratamiento de datos personales para el acceso a actividades, vinculadas con bienes o servicios que están restringidos para mayores de edad.

SÉPTIMA: Requerimientos Legales

7.1. DREY cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes. DREY podrá revelar la Información Personal del Titular sin su consentimiento únicamente cuando esté permitido por ley, requerido por mandato judicial, o en casos de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo o el caso que dicho Titular participa de actividades ilegales. En tales situaciones, DREY colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Titulares de los datos.

OCTAVA: Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal

8.1. En el tratamiento de la Información Personal, DREY garantiza que ha adoptado medidas técnicas para garantizar la seguridad de sus datos personales. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, DREY no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida, por tratarse de eventos imprevisibles.

8.2. El Titular conoce y acepta expresamente que DREY, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre el Usuario Consumidor y Usuario Repartidores, efectuado dentro de las Aplicaciones de DREY, con el único objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de éstas.